企业开办最快0.5个工作日办结、重点项目施工许可提前30天获批、水电气暖联办节省投资1800万元……如今在鹤壁，政务服务正从“办得快”向“办得好、有价值”跨越。近日，鹤壁市行政审批政务信息管理局联合多部门推出141项涉企增值服务(在基本政务服务便捷化的基础上，为企业提供精准化个性化衍生服务)清单，以“集成化、特色化、增值化”服务体系，为企业全生命周期发展注入新动能，让“鹤壁服务”成为营商环境的亮眼名片。
清单化管理，141项服务精准护航企业发展
以企业“准入—经营—退出”全链条需求为导向，鹤壁市系统梳理141项涉企增值服务，通过业务专区联动实现精准覆盖，打造闭环服务生态。
企业开办“零成本+极速办”：首创“企业开办+N项服务”模式，集成登记注册、公章刻制、税务办理等11项服务，实现“一窗通办、零成本办结”。依托“鹤立办”App，企业可线上“刷脸办”、线下“帮代办”，最快0.5个工作日即可完成全流程办理，办理时限压缩80%以上。提供免费首套印章刻制、证照联办联销、歇业备案等21项特色服务，覆盖企业从设立到退出的全链条需求。
工程建设“极简审批+主动服务”：推行“项目管家”全程帮办代办，通过“联审联批+协调会商”机制，全流程审批压缩至30日以内。创新“分阶段施工许可+承诺告知”举措，为鹤壁经济技术开发区综合保税区、天海环球电器高端线束工业区三期等重点项目提前近30天办好施工许可，助力项目早开工早投产。
特色服务矩阵精准赋能：在鹤壁市政务服务大厅，社保医保区提供“政策咨询+业务指导”双通道服务；社会事务区推出水电气暖联合报装，实现水电气暖线上联办，累计实施接网工程221个，节省用户投资1800万元；置业服务区实现不动产登记“带押捷办”、税费“跨区域通办”；无差别受理服务区延伸“法治体检”“人才对接”“融资帮扶”等增值服务，全方位满足企业多元需求。
服务模式创新，从被动审批到主动赋能的质变跨越
鹤壁市通过前置服务、数字赋能、供需对接三大创新，将政务服务从“企业找服务”转变为“服务找企业”，实现增值效能最大化。
前置化服务破解痛点：鹤壁市生态环境局在兴业异构酶项目环评审批中提前介入，并联审查缩短时限60%；鹤壁市应急管理局通过“容缺受理+延时服务”为企业化解证照逾期风险；鹤壁市市场监管局开展医疗器械企业“合规辅导”，提供“准入即规范”指导，从源头降低企业运营风险。
数字化赋能提升效率：电子证照覆盖食品、药品等20类高频许可，智能审批终端支持“人脸识别+电子签名”全程无纸化办理，营业执照实现“秒批秒办”；“鹤立办”App视频办提供全流程导办服务，让企业“零跑腿”即可办结业务。
精准对接激活供需两端：人社部门创新“直播探岗”模式，通过“3456工作法”为企业提供招聘全链条支持，今年年初以来累计吸引137万人次观看，精准对接8211人；小微企业燃气“以租代建”实现零投入开通，用水“欠费不停供”政策直接缓解用户短期资金压力，让企业轻装上阵。
案例见证实效，企业获得感看得见摸得着
一系列改革举措落地见效，一个个具体案例无不彰显增值服务的“鹤壁温度”与“鹤壁速度”。
鹤壁市应急管理局联动市县提供手把手申报指导，以延时服务3日内办结某企业多年未决的危化品项目安全审查，获赠锦旗致谢；兴业异构酶项目环评审批从法定60日压缩至20日，为企业节省成本超百万元，保障贷款资金安全；人社“直播探岗”覆盖15家重点企业，实现“招聘+品牌宣传”双重增值，企业招聘成本降低70%；鹤壁市市场监管局“视频办”服务全程在线指导，0.5个工作日完成企业注销，较传统模式节省80%时间成本。
鹤壁市行政审批政务信息管理局相关负责人表示，通过清单化整合、模式创新与案例实践，已推动政务服务从“能办”升级为“好办、快办、增值办”，构建起“全周期、全链条、全要素”的服务生态。下一步将扩大“全域通办”“智能导办”覆盖范围，持续擦亮鹤壁营商环境“金字招牌”，让涉企增值服务成为推动经济高质量发展的强引擎。(来源：鹤壁市委宣传部 作者：肖莉萍 陈艳艳)