大促一个多月了,“6·18”才刚刚到来。今年的“6·18”有什么不同?
“6·18”没了“最低价”
今年“6·18”的时间超出了想象。从5月13日就开始提前启动,比去年提早7天,直到6月20日战线整整拉长至39天,创下历年最长纪录,其中还穿插着五一假期、母亲节、“5·20”和端午节等一场接一场的节日活动。
“根本算不清楚什么时候最优惠,干脆就放弃了,需要的时候买就可以,等优惠实在太耗神了。”太原市民李女士表示。
90后消费者高宇翔在去年和今年的“6·18”期间各购买了一部手机。他明显感觉到,相比去年,今年各大电商平台对“最低价”的宣传不再那么执着。
价格让位于服务、体验和技术等竞争点,逐渐成为电商行业的共识。
今年“6·18”,拼多多对部分受邀品牌商家放宽了价格限制,不再强制要求“全网最低价”;淘宝天猫放弃跨店满减规则,推行简单直接的“官方立减15%”的优惠模式;抖音也放弃了满减规则,推出“一件直降15%”的立减模式……
“消费者越来越理性,不再一味追求低价,而是追求高性价比。”高宇翔说,“作为一名消费者,我对一年一度的购物节越来越无感,也疲于应付各大平台复杂的低价计算规则,比如跨店满减、优惠券叠加,以及预售活动的低价计算等。”
艾瑞咨询发布的调研报告显示,今年“6·18”期间消费者的网购支出呈现显著增长态势。核心消费区间由日常网购支出的501元至2000元扩展至501元至3000元,人均消费金额增加656元。
调研数据显示,近四成的受访者表示其消费金额较去年“6·18”有所提升,究其原因在于,在消费者持续追求生活品质的趋势下,购物节规则的简化和清晰让消费者的消费决策更快速和集中。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,电商平台简化优惠规则,一方面降低了消费者决策成本,使购物更简单;另一方面也有利于商家更好规划促销活动,提升运营效率,供给优质商品。
除了简化价格规则外,各平台还开始在扶持商家、保障品质、完善体验和技术升级等方面发力。比如,抖音电商围绕“更大的规模、更优的货品、更好的体验”三大关键词,投入亿级现金补贴和千亿级流量资源,扶持商家;小红书推出“友好集市”,为“商品友好,服务友好,价格也友好”的商家搭台。
莫岱青认为,在电商存量时代,扶持优质商家、提升供给质量将再次激活社会消费意愿。优质商家通常具备更强的产品力、服务力和品牌力,能够为消费者提供更高品质的商品和更优质的购物体验,从而为消费市场带来更多活力。
即时零售入局
原价10多元的奶茶,外卖到手仅需2元;原价20多元的快餐,外卖到手只要6元……
今年“6·18”美团携外卖、闪送等即时零售业务强势入局,主打“无预售无尾款”“30分钟好货到手”的极速体验和“满18减18”“美团618必得618”等大力促销,冲击了各大电商平台。
“我正在美团点午餐外卖,看到界面上有‘6·18’的活动,就点进去了。使用满3999元减400元的购物券,再叠加500元的国补,一部平板电脑只要3599元。”北京的00后消费者史女士说,“不到半小时我就收到货了。”
官方数据显示,自5月28日活动开启以来的24小时内,美团整体成交额相比去年同期增长2倍,酒类、3C家电、奶粉等热门品类快速增长,尤其酒类取得了爆发式的增长,首日成交额相比去年同期涨超18倍。
京东外卖百亿补贴持续加码,还将每月18日定为“京东超级外卖日”。
据天猫“6·18”相关负责人介绍,5月26日,天猫“6·18”期间,淘宝闪购联合饿了么宣布日订单数已超过4000万。目前淘宝闪购的订单结构正向全品类大幅拓展,“即时零售业务为阿里巴巴带来了更高的用户活跃度,同时也为商家带来了新的生意增量。”
中国连锁经营协会客座顾问、零售电商行业专家庄帅表示:“即时零售加入大促,能让更多消费者了解到即时零售的高效和便捷,对于消费者的消费习惯是有影响的。在此期间我们也看到,即时零售的消费品类逐渐突破餐饮边界,加速向高端酒水、3C数码、机票酒店等高价值领域渗透,即时零售的战场正在拓展。”
庄帅认为,虽然即时零售是今年“6·18”的转折点,但是其只能作为购物节零售生态的补充,“即时零售参与大促,需要线下具备足量的库存,但线下实体店的库存有限;而且线下商品品类和种类远没有线上货架商品丰富,商品同质化较为严重。”
中国商报综合自中国青年报、山西晚报等