“十几年的疙瘩终于解开了，多亏了街道、社区领导的耐心调解！”7月15日，罗山县丽水街道高湾社区居民王女士紧握着现场工作人员的手，难掩感激之情。这起因2平方米杂物间引发的十年邻里纠纷，在街道运用新时代“枫桥经验”的耐心调解下，不仅让两家人握手言和，更成为基层高效能治理“微事不出网络，小事不出社区、大事不出街道”的生动实践。
事情要从王女士筹备子女婚房说起。隔壁龚女士家十几年前搭建的杂物间，紧贴王女士住宅墙体，间距仅30公分，向前超出墙体70公分，既影响出行又有碍美观。多年来，两家人因这事多次争执，邻里关系日趋紧张，问题始终悬而未决。
今年，丽水街道在高湾社区开展大走访时了解到这一情况，当即启动矛盾调解机制。考虑到双方情绪激动，工作人员采用“背靠背”方式，分别倾听诉求、安抚情绪，用“以情动人、以理服人”的态度引导换位思考：“王女士筹备婚宴，图的是喜庆和睦；龚女士的杂物间虽建在前，但邻里和谐才是长久之计。”
经过多次沟通，双方终于松了口：王女士主动到龚女士家，为前期冲动吵骂道歉并握手言和，两人友好协商化解了多年的矛盾。现场，两家人都激动得红了眼眶，连声道谢：“是街道和社区帮我们解开了心结！”
这起纠纷的化解，正是丽水街道深化“枫桥经验”运用的缩影。下一步，该街道将持续整合多方力量，提升多元矛盾纠纷化解能力，把矛盾化解在基层、解决在萌芽，让“邻里和睦、社区和谐”的暖流在每个角落流淌。（通讯员 李晓辉 李昊翔 董坤）